Cauza unui cursor de mouse care se mișcă de la sine poate fi una din mai multe opțiuni, în funcție de ce tip de trackpad sau de mouse are un utilizator. Apa, murdăria și interferențele electrice sunt cele mai frecvente cauze ale unei defecțiuni la trackpad.
Cursanții mouse-ului Jumpy sunt cauzate de probleme mecanice sau de software, iar cauza unui cursor erratic poate fi diferită în funcție de hardware-ul folosit. Trackpad-urile funcționează printr-un proces numit capacitate de cuplare, prin care două straturi de electrozi din trackpad-ul monitorizează schimbarea capacității ca un deget sau stiloul se mișcă de-a lungul suprafeței sale. Pentru ca trackpad-ul să funcționeze corect, este nevoie de un contact complet cu degetele care o controlează. Pentru a repara un trackpad erratic, utilizatorii ar trebui să curețe trackpad-ul și mâinile pentru a elimina orice murdărie, ulei de piele sau loțiuni. Dacă aceasta nu funcționează, utilizatorii ar trebui să dezactiveze opțiunea "atingeți pentru a da clic" pe laptop și să verifice bateria laptopului pentru semne de umflare, care pot apăsa acumulatorul în trackpad și pot provoca defecțiuni. Problemele de funcționare ale mouse-ului pot fi cauzate de probleme similare, dar uneori pot fi rezolvate prin actualizarea driver-elor mouse-ului pe computer. Utilizatorii ar trebui să verifice software-ul nou, să dezinstaleze driverele vechi și să reinstaleze cele noi. Dacă problema este cauzată de sensibilitatea mouse-ului, un utilizator ar trebui să găsească setările mouse-ului și să reducă accelerația hardware. Acest lucru reduce accelerația cursorului când acesta este mutat.
