Pentru a contacta departamentul de servicii clienți de la Cricket Wireless, începând cu 2015, mergeți la CricketWireless.com, derulați în partea de jos a paginii și apoi faceți clic pe link-ul Contactați-ne situat în secțiunea Despre noi. pagina nouă oferă informațiile de contact ale companiei, cum ar fi numere de telefon și linii de chat.
În pagina Contactați-ne, alegeți un anumit subiect de asistență făcând clic pe linkul Vizualizați toate subiectele de asistență din partea dreaptă a paginii, sub Legături rapide. Noua pagină conține o listă cu diferite subiecte de asistență, cum ar fi comenzi și activări, gestionarea contului, planuri și caracteristici, telefon și accesorii. Faceți clic pe un anumit subiect de asistență, apoi faceți clic pe Continuați din noua pagină pentru a accesa asistența pentru clienți pentru acel subiect. În funcție de tipul de suport, Cricket Wireless solicită clienților săi să furnizeze numerele lor de telefon în scopuri de verificare.
Alternativ, pentru a discuta cu un reprezentant al clienților de la Cricket Wireless, accesați pagina de pornire a site-ului și faceți clic pe funcția de chat din colțul din dreapta sus al paginii. În fereastra de chat, furnizați detaliile necesare pentru a discuta cu următorul reprezentant disponibil pentru îngrijirea clienților. Caracteristica live chat funcționează între orele 7:00 și 19:00. Ora de Est, potrivit site-ului Cricket Wireless.
