O opțiune de a repara un telefon mobil cu un ecran gol este o resetare tare. Pe un telefon Android, opriți aparatul, apoi apăsați butonul de pornire, butonul de ridicare și butonul de alimentare simultan.
Dacă o resetare hard este o opțiune, pe ecran apare un meniu care permite utilizatorului să efectueze o resetare din fabrică. O resetare din fabrică este permanentă și este imposibil de anula. Totuși, aceasta rezolvă adesea problemele software care cauzează un ecran gol. Acesta restabilește software-ul telefonului la starea sa în afara cutiei, dar nu afectează datele stocate pe cartela SIM sau pe cardul de memorie. Dacă apăsați această serie de butoane nu afișează ecranul meniului de resetare de pe telefonul mobil, este necesar un serviciu profesionist.
