Procedura de remediere a erorilor asociate cu codurile de eroare de pe un telefon mobil variază în funcție de telefon, transportator și codul de eroare. Procedurile uzuale pentru remedierea erorilor includ închiderea și repornirea funcției care provoacă codul de eroare, repornirea telefonului, dezinstalarea și reinstalarea programului care cauzează codul de eroare sau contactarea operatorului de telefonie.
Atunci când remediați o problemă de cod de eroare, începeți prin a determina dacă este o problemă de utilizator sau un alt tip de problemă. Dacă este o problemă de utilizator, încercați una dintre corecțiile comune, ștergeți datele despre programul pe care îl utilizați sau verificați setările pentru posibilele rezoluții. Dacă este un alt tip de problemă, este posibil să nu puteți remedia problema. De exemplu, unele coduri de eroare corespund problemelor aplicației sau operatorului pe care dezvoltatorul aplicației sau transportatorul trebuie să le repare.
Căutați metode de lucru pentru a efectua aceeași funcție. De exemplu, dacă primiți un cod de eroare când încercați să instalați o aplicație pe telefon, încercați să conectați telefonul la un computer și să instalați aplicația prin intermediul computerului.
În general, transportatorii oferă informații despre problemele comune printr-o secțiune de ajutor online sau asistență, începând din 2015. De obicei, puteți căuta acea secțiune a site-ului pentru codul de eroare pentru a obține informații despre posibilele soluții. Alternativ, faceți clic pe link-ul Contactați-ne de pe site și alegeți o metodă de contact, cum ar fi telefon, e-mail sau chat live.
