Din păcate, dacă un utilizator nu și-a adăugat numele real împreună cu numele de utilizator pe SnapChat, nu există nicio modalitate de a identifica identitatea unei persoane bazată pe numele de utilizator în aplicație. Dacă utilizatorul a adăugat numele lor real în aplicație, acesta va apărea după ce faceți clic pe simbolul roată lângă numele de utilizator din lista de prieteni.
Aplicația mobilă SnapChat permite utilizatorilor să trimită imagini sau videoclipuri pentru perioade foarte scurte de timp prietenilor care dețin și aplicația. După ce imaginea a fost vizualizată de către receptor, nu se vede din nou. Unii utilizatori nu își adaugă numele real la SnapChat, iar numele real al acelor utilizatori nu pot fi determinați în cadrul aplicației.