Înainte de a solicita reparația aparatului de aer condiționat, utilizatorul trebuie să se asigure că aparatul este conectat și că întrerupătorul sau siguranța sunt pornite și funcționează corect. De asemenea, trebuie să se asigure că termostatul este setat la o temperatură adecvată.
Dacă pe unitate există gheață, problema poate fi cauzată de o bandă de ventilator defectă. Proprietarul trebuie să verifice centura pentru a vedea dacă este prea slab, spart sau crăpat și înlocuiți-o dacă este necesar. Unitatea trebuie să fie fără gheață înainte de a reporni. Gheața de pe unitate poate fi provocată și de bobine murdare sau de un filtru înfundat. Utilizatorul trebuie să curățe aceste părți și să lase orice gheață să se topească înainte de a reporni aparatul de aer condiționat.
Dacă temperatura exterioară este mai mică de 70 de grade Fahrenheit, este posibil ca compresorul unui aparat de aer condiționat al ferestrei să nu pornească. Temperaturile scăzute la exterior pot determina înghețarea sau înghețarea bobinei interioare, ceea ce limitează capacitatea de răcire a aparatului. Orice obstrucții la ieșirea aparatului de aer condiționat, cum ar fi perdelele sau jaluzelele, pot cauza ca unitatea să nu se răcească în mod eficient și ar trebui să fie scoasă. Camerele foarte calde necesită mai mult timp să se răcească, deoarece depozitele de căldură în pereți, mobilier, covoare și draperii.
