Începând cu 2015, GSMArena nu deține telefoane de vânzare; în schimb, site-ul web este specializat în furnizarea de informații privind diferite tipuri de telefoane. GSMArena furnizează, ocazional, legături către magazine care poartă anumite mărci de telefoane mobile, însă afirmă că toate aceste legături duc la entități terțe părți neafiliate. De asemenea, GSMArena nu oferă servicii de telefonie non-informatice, cum ar fi actualizarea tabletelor și a telefonului sau reparații.
GSMArena este un site informativ care oferă specificații și caracteristici pentru diferite branduri de telefoane, cum ar fi Samsung, Micomax, Blackberry și Alcatel. Site-ul web oferă o pagină Ghid de acoperire care permite clienților să vizualizeze care branduri de telefon sunt utilizabile în diferite țări. GSMArena.com operează, de asemenea, o secțiune Glosar care acoperă o gamă largă de termeni mobili. Vizitatorii site-ului pot face sugestii pentru acest glosar, contactând compania prin intermediul paginii Contactați-ne. Vizitatorii GSMArena pot utiliza și pagina Contactați-ne pentru a anunța operatorii site-urilor web despre erori în specificațiile telefonului, pentru informații despre telefoanele care nu se află în baza de date GSMArena sau pentru a raporta un link întrerupt.
Informațiile și specificațiile site-ului GSMArena pot include modele de telefon care au fost anunțate de producătorii mărcii sau de modele clasificate, care sunt revizuite prin zvonuri din diverse surse.
