Pentru a actualiza un telefon Verizon, simbolul stea urmat de numărul 228 trebuie format din telefonul Verizon. Când vi se solicită, alegeți a doua opțiune, după care telefonul va începe să actualizeze și apelul se va termina. Actualizarea actuală poate dura până la două minute, dar nu va costa apelantul minutele de antenă.
Telefoanele Verizon sunt echipate pentru a fi actualizate când persoana care utilizează telefonul modifică locația. Telefonul poate schimba turnurile din care este tras semnalul și telefonul poate începe să intre într-un mod de roaming atunci când este prea departe de turnul de acasă. Roamingul poate costa mai mulți bani utilizatorului, dar un telefon care nu a trecut la un mod de roaming ar putea să nu funcționeze corect. Prin actualizarea telefonului, utilizatorul va putea obține cel mai bun semnal posibil, indiferent dacă se află în roaming sau într-o gamă de turnuri.
Utilizatorii care au probleme cu semnalul de pe telefonul lor vor fi rugați adesea să actualizeze telefonul pentru a se asigura că problema nu provine dintr-un semnal slab. Odată ce a fost actualizat pentru un serviciu optim, un telefon va funcționa la cele mai bune capabilități.
