Dacă un telefon fără fir nu are un ton de apel, ar putea însemna că baza pentru telefon a fost deconectată. Cablurile trebuie verificate pentru a se asigura că linia telefonică este conectată la bază și că baza în sine este conectată corespunzător la o priză electrică de lucru.
De asemenea, este posibil ca un telefon fără fir să nu funcționeze dacă nu a fost încărcat corect. Dacă unitatea de bază se află în apropierea altor aparate, aceasta poate provoca și interferențe, caz în care baza trebuie mutată într-o altă priză electrică. Dacă nu există încă ton de apel pe telefonul fără fir, telefonul poate fi resetat pentru a-l readuce în stare de funcționare.
