Serviciul telefonic Straight Talk se activează în câteva minute de la cumpărare. Ocazional, procesul de solicitare durează o oră, iar dacă procesul durează mai mult, clienții pot contacta Centrul de asistență clienți la 1-877- 430-2355 pentru asistență suplimentară.
Straight Talk oferă servicii suplimentare care pot necesita timpi de așteptare prelungiți. Clienții care transferă un număr Straight Talk unui nou telefon Straight Talk pot aștepta un timp de așteptare de până la 24 de ore. Un transfer de la un furnizor de servicii wireless, fără fir direct, la o discuție directă, poate dura până la șapte zile. Timpii de așteptare pentru transferurile fixe sunt de până la 30 de zile. Straight Talk oferă asistență prin telefon prin Centrul de asistență pentru clienți și online la straighttalk.com/activate.
