Clienții nesatisfăcuți se plâng frecvent cu privire la costul, mirosul și performanța produselor Nerium pentru îngrijirea pielii. Unii utilizatori Nerium menționează, de asemenea, că nu le place textura produselor sau consideră că toate ingredientele produselor sunt sigure.
În februarie 2015, site-ul oficial al Nerium oferă produse care variază în preț de la 70 la 165 USD. Clienții pot achiziționa produse la un preț redus după înscrierea în programul preferat de auto-navă a clientului. Numeroși consumatori afirmă că cred că loțiunile hidratante și cremelor de îndepărtare a celulitei Nerium sunt supraevaluate, iar unii utilizatori consideră că cheltuirea banilor pentru produse este o risipă completă. Alți utilizatori se plâng de programul auto-navă, declarând că se simt presați să cumpere mai multe produse decât au nevoie.
Unii utilizatori Nerium nu-i plac parfumul cremelor companiei. Un utilizator Amazon.com a comparat mirosul cu o grămadă de compost, în timp ce alți recenzenți spun că produsele au un miros puternic chimic. Mai mulți comentatori au menționat că mirosul puternic a provocat apariția ochilor după aplicarea produsului.
Produsele Nerium conțin câteva ingrediente controversate, inclusiv oleandrul. Utilizatorii multipli spun că au prezentat reacții alergice severe, cum ar fi blistere dureroase și erupții cutanate, după utilizarea produselor Nerium. Mai mulți revizori susțin că produsele au cauzat probleme de vedere și o mână de consumatori menționează că au avut dureri de cap, greață sau diaree după utilizare.
