Cele mai frecvente plângeri legate de DermaWand sunt că bagheta purtă ușor și că produsul nu își îndeplinește cererile de tratare a pielii. Cu toate acestea, majoritatea plângerilor se referă la serviciul pentru clienți și nu la produsul .
Mai multe persoane susțin că politica de returnare a DermaWand este neclară și nu este întotdeauna onorată de companie. Alții pretind că produsele care vin împreună cu kitul nu funcționează bine cu bagheta și nu au făcut decât să-și irită pielea. Cu toate acestea, există doar câteva pretenții că bagheta însăși nu funcționează deloc sau că bagheta se descompune după câteva săptămâni de utilizare.
