În mod obișnuit, înregistrările telefonului de telefon pot fi accesate prin intermediul site-ului web al furnizorului de servicii sau sunând la serviciul de asistență pentru clienți. Cele mai multe site-uri web ale companiei de telefonie stochează înregistrările telefonice de ieșire online, accesate fie cu numărul de telefon asociat contului, fie cu un nume de utilizator unic. Dacă înregistrările telefonului nu sunt disponibile online, furnizorul de servicii va furniza înregistrări atâta timp cât titularul contului are identificarea corespunzătoare.
Plățile lunare includ, de obicei, o înregistrare a apelurilor efectuate și a mesajelor text pentru ultima lună. Acestea includ și facturile online, care necesită înregistrarea unui cont la furnizorul de servicii. Dacă o companie de telefonie înregistrează numai apelurile efectuate, trebuie să fie setată o "capcană" pentru înregistrarea apelurilor primite. O capcană este, de asemenea, utilă pentru a afișa numărul de telefon al apelanților necunoscuți sau blocați.
Înregistrările telefonice indică data, ora și durata apelurilor și pot include, de asemenea, caracteristici speciale ale apelurilor, cum ar fi înregistrarea în timpul apelului. Înregistrările telefonice pot include, de asemenea, înregistrări ale mesajelor text expediate.
U.S. cetățenii au dreptul de a primi și de a accesa înregistrările telefonice personale. Cu toate acestea, este ilegal ca oricine să acceseze înregistrările telefonice sau text ale altcuiva fără permisiunea lor sau cu o citație. O citație este utilizată ca metodă legală de obținere a înregistrărilor telefonului mobil ale unui soț divorțat pentru a fi utilizată într-o cauză în instanță. O citație trebuie să fie aprobată de un judecător și este singura modalitate de a obține înregistrări telefonice care sunt admisibile în instanță.
