Numărul de telefon gratuit pentru serviciul de relații cu clienții Amtrak din 2015 este de 1-800-USA-RAIL. Numărul pentru surzi sau greu de auzit este de 1-800-523-6590. Amtrak oferă, de asemenea, o linie de urgență gratuită la numărul 1-800-331-0008. Numărul de text de urgență este APD11.
Amtrak oferă, de asemenea, un număr gratuit de recompense pentru oaspeți la 1-800-307-5000, un număr de vacanță Amtrak la 1-800-AMTRAK-2 și un număr de călătorie de grup la 1-800-USA-1GRP. Site-ul Amtrak este de asemenea o resursă bună pentru majoritatea întrebărilor, oferind utilizatorilor șansa de a trimite e-mailuri, de a cumpăra bilete, de a verifica stările și de a modifica excursii existente. Site-ul are, de asemenea, o opțiune virtuală de asistent care servește ca motor de căutare pentru orice întrebări legate de Amtrak.
