Diferența dintre mesageria vocală și mesageria vocală vizuală este aceea că, în cazul mesageriei vocale, o persoană își apelează caseta de mesagerie vocală pentru a asculta mesaje unul câte unul, în timp ce cu mesagerie vocală vizuală, își vede mesajele vocale într-un format de listă . El poate selecta mesajul pe care dorește să îl redea și-l avansează înainte sau înapoi folosind o caracteristică a cursorului.
Mesajul vocal vizuale oferă mai multe caracteristici și necesită mai puțin timp pentru a fi folosit decât mesageria vocală standard. Cu un mesaj vocal standard, după ce persoana își sună caseta de mesagerie vocală, trebuie să asculte mesajele unul câte unul în ordinea în care au fost primite. El alege apoi să șterge, să salveze sau să repete mesajul utilizând tastele numerice. Mesageria vocală vocală îi permite să asculte doar mesajele pe care le dorește.
Unele planuri de telefon au voce vocală vizuală ca opțiune de caracteristică premium, în timp ce alte planuri o includ în mod implicit, începând din 2015. O altă opțiune, cu unele mesaje vocale vizuale, este mesageria vocală în text, în care programul de poștă vocală vizuală transcrie mesaje vocale mesaje pentru persoana care citește.
Ambele tipuri de mesaje vocale oferă funcții de protecție a parolei. Caseta de mesagerie vocală și mesajul vocal vizual se sincronizează automat unul cu altul.
