Manualele online oferă o gamă largă de manuale digitale online. Unele mărci includ Balance, Brokstone, Conair și Digi Scale. Manualele de scală pentru greutatea corporală și manualele de scară alimentară EatSmart sunt disponibile online de pe site-ul web al fiecărei companii.
One DigitalScales oferă un site general de depanare pentru rezolvarea problemelor legate de scala digitală. Cele mai frecvente motive de funcționare defectuoasă sunt conexiunea la baterie, bateriile necorespunzătoare sau cele necorespunzătoare sau un adaptor de curent defect. Cea de-a doua problemă cea mai frecventă rezultă din utilizarea, manipularea sau tratarea necorespunzătoare a scalei. Suprasolicitarea unei scări dincolo de capacitatea sa de greutate și utilizarea pe suprafețe nealterate poate provoca, de asemenea, probleme de eroare.
