Cele mai multe recenzii și reclamații despre Dream Weaver Carpets Industries sunt negative, conform recenziilor și plângerilor făcute de Biroul pentru Bună Afaceri. Un client afirmă că covorul lui a venit cu un miros rău. Clientul a trimis un eșantion firmei, dar cererea sa de înlocuire a fost respinsă.
Un client de pe BBB era mulțumit de modul în care Dream Weaver Carpets Industries și-a tratat reclamația, deși detaliile acestei plângeri nu sunt disponibile pentru vizionarea publică. Trei dintre cele șase plângeri de pe site-ul BBB au legătură cu garanții sau garanții. Problemele cu covoarele menționate includ pierderea texturii în perioade scurte de timp, întinderea ușoară și inconsecvența cu calitatea. Au fost trimiși inspectori independenți pentru a examina covoarele acestor clienți, dar Dream Weaver Carpets Industries a negat cererile pe baza constatărilor inspectorilor.
Ultimele două reclamații nu sunt disponibile pentru vizionarea publicului. Acești clienți au depus plângeri împotriva companiei. Compania a răspuns, dar clienții nu au răspuns la răspunsurile companiei, lăsând cazurile nerezolvate.
