Începând cu februarie 2015, piese pentru aragazul de la Smokey Mountain fabricate de Weber sunt disponibile în magazine online de vânzare cu amănuntul, cum ar fi Amazon.com. Părțile pot fi achiziționate și prin contactarea serviciului pentru clienți Weber.
Serviciul pentru clienți Weber poate fi contactat prin telefonarea 1-800-446-1071 șapte zile pe săptămână, între orele 7:00 și 9:00. CT. În plus, Weber poate fi contactat prin e-mail la [email protected] sau prin scris la adresa poștală la Weber-Stephen Products LLC, 200 East Daniels Road, Palatine, Illinois, 60067-6266. De asemenea, consumatorii pot găsi un dealer prin intermediul site-ului oficial Weber de la weber.com. Părțile de gătit de pe Muntele Smokey care sunt vândute separat pe Amazon.com includ grătare, lopate de cenușă și grile de gătit.
