Pentru a repara bagajul Samsonite, mai întâi stabiliți dacă daunele sunt acoperite de garanția Samsonite. Dacă este cazul, returnați bagajele Samsonite pentru reparații. Dacă daunele nu sunt acoperite, Samsonite o poate repara pentru o taxă sau puteți lua bagajele către un agent local de reparații Samsonite.
-
Determinați dacă daunele sunt acoperite de garanție
Verificați garanția pentru bagaje pentru a vedea dacă acestea sunt acoperite. În timp ce defectele de fabricație sunt acoperite de garanție, nu sunt acoperite daunele cauzate de uzura normală sau de daunele cauzate de transportul aerian de către companiile aeriene. Alte deteriorări care nu sunt acoperite de garanție includ deteriorarea cauzată de transportul obiectelor neobișnuite, accidentele, solvenții sau acizii, precum și expunerea la temperaturi extreme sau apă. În cazul în care vătămarea bagajelor este acoperită de garanție, Samsonite cere ca un centru de reparații autorizat să se ocupe de reparații; accesul la o instalație neautorizată de reparații elimină garanția.
-
Găsiți un centru de reparații Samsonite autorizat
Verificați site-ul Samsonite pentru a găsi un centru de reparații autorizat sau sunați la 800-262-8282, din octombrie 2014, pentru a găsi unul în zona dvs.
-
Livrați bagajele la centrul de reparații pentru evaluare
Dacă niciun centru de reparații nu se află aproape de locația dvs., puteți trimite bagajele unui centru de reparații autorizat pentru evaluare și reparații. Centrul de reparații Samsonite determină definitiv dacă daunele bagajei dvs. sunt acoperite de garanție. Dacă este cazul, centrul de reparații fie vă repară bagajele gratuit, taxează dacă este o reparație extinsă sau înlocuiește bagajele.
-
Plătiți pentru reparații dacă este necesar
Dacă deteriorarea bagajelor dvs. nu este acoperită de garanție, puteți să o reparați la un centru autorizat de reparații pentru bagaje Samsonite sau în altă parte. În mod obișnuit majoritatea magazinelor de reparații pentru bagaje pot repara daunele la mânere, încuietori, roți și fermoare.
