Nextbook oferă reparații sau înlocuiri pentru produsele din garanția producătorului. Pentru cărțile de vizită înregistrate de mai puțin de un an, contactați asistența pentru serviciul Nextbook pentru a afla dacă se aplică garanția producătorului. Cartea Nextbook nu oferă nicio informație despre instalațiile autorizate de reparații terțe, însă pot fi găsite facilități de reparații neautorizate prin intermediul site-urilor de căutare de reparații, cum ar fi FixFinder.
Cartea următoare necesită o dovadă de cumpărare pentru toate reparațiile în garanție. Compania recomandă păstrarea chitanței originale de vânzare în acest scop.
Bateria este o componentă consumabilă și nu este acoperită de garanția producătorului. Cartea de urmărire estimează că bateriile sale pot fi descărcate și reîncărcate de aproximativ 300 de ori înainte de a se defecta. Bateria nu poate fi înlocuită de utilizator, iar Nextbook avertizează că consumatorii nu ar trebui să încerce să înlocuiască bateria decât atunci când sunt instruiți de un tehnician instruit.
Nextbook nu garantează împotriva virușilor, a problemelor cauzate de software-ul terților sau a problemelor cauzate de accesoriile terților. Recomandă numai utilizarea accesoriilor oficiale ale lui Nextbook și avertizează utilizatorii să nu instaleze sau să utilizeze magazine de aplicații terțe. În schimb, Nextbook recomandă ca utilizatorii să instaleze numai aplicații din magazinul de aplicații preîncărcate.
Site-uri de căutare pentru repararea terților, cum ar fi Căutarea FixFinder după modelul dispozitivului și codul poștal pentru a găsi cel mai apropiat magazin de reparații. Aceste facilități nu sunt garantate ca fiind autorizate de producător. Reparațiile neautorizate pot anula garanția producătorului în dispozitivele cu o vechime mai mică de un an, astfel încât proprietarii dispozitivelor în garanție ar trebui să urmărească repararea prin Nextbook înainte de a utiliza o sursă terță parte.
