Este posibil ca înlocuirea cristalului să fie înlocuită cu un ceas Fossil prin trimiterea ceasului la Fossil pentru reparare. Însă înlocuirea cristalului nu este acoperită de garanția Fossil.
Pentru a trimite un ceas cu un cristal rupt în Fosil pentru reparare, trebuie să descărcați formularul de reparații de ceas de pe site-ul Fossil și să îl completați complet. Ceasul trebuie apoi trimis la centrul de service Fossil's Metro Service, Attn: Departamentul de reparare, 10615 Sanden Drive, Dallas, TX 75238. Nici un ambalaj original nu trebuie trimis. În cazul în care repararea va costa peste 100 $, Fossil va apela persoana care trimite ceasul pentru a obține aprobarea înainte de finalizarea lucrării.
