Pentru a pune o întrebare ChaCha, mergeți la ChaCha.com, tastați întrebarea în caseta de căutare din secțiunea Întreabă-ne ceva, apoi faceți clic pe pictograma lupă pentru a începe căutarea. ChaCha oferă o scurtă răspunsuri din partea ghidurilor de experți și a membrilor obișnuiți, bazate pe subiecte diferite.
Utilizatorii Chacha pot pune întrebări nelimitate online și pot obține răspunsuri rapide de la ghiduri experimentate. Utilizatorii pot solicita practic orice tip de întrebare, cu condiția să nu promoveze discursuri de ură, amenințări de violență sau atacuri personale sau să încalce Termenii și condițiile ChaCha. Utilizatorii pot, de asemenea, să ceară întrebări legate de temele propuse prin aplicația ChaCha Homework Hero pentru iPhone. Aplicația gratuită este disponibilă în Apple App Store, începând din 2015.
Unele caracteristici importante ale ChaCha includ Good Vibes, Explorați și iKnow. The Vibes Good este o modalitate de a aprecia întrebarea sau comentariul cuiva. Este destul de similar cu "cum ar fi? funcționează pe diverse platforme sociale, cum ar fi Facebook și Instagram. Pentru a trimite Vibes-uri bune unui anumit utilizator, atingeți pictograma inimii aflată sub post.
Explorați este o pagină care prezintă cele mai populare întrebări din ultimele 24 de ore. iKnow prezintă cele mai recente întrebări din comunitatea ChaCha și sugestii care se potrivesc intereselor acelui utilizator particular.
