Partajarea desktop-ului cu Verizon este accesibilă cu un cod de la Suportul Tehnic Verizon. Introduceți codul pe Verizon.com și faceți clic pe butonul roșu pentru a oferi accesul la distanță de la reprezentantul Verizon la computer. Aplicația de partajare de pe desktop Verizon este alimentată de Citrix GoToAssist.
Partajarea pe desktop este o tehnologie online care permite persoanelor să vizualizeze sau să acceseze un computer dintr-o locație îndepărtată. Aplicația de partajare a desktopului trebuie instalată pe computer pentru a permite accesul. Dispozitivul la distanță poate accesa calculatorul prin intermediul unui punct de acces la site-uri, cum ar fi Verizon.com. Există multe utilizări diferite pentru partajarea desktop-ului, cum ar fi conferințele Web, depanarea și suportul tehnic și recuperarea documentelor. Aplicațiile și portalurile de partajare a desktopurilor sunt disponibile cu opțiuni gratuite sau cu plată.
Citrix GoToAssist este un software de asistență la distanță conceput pentru companiile care asistă clienții în depanarea și suport tehnic. Companiile pot iniția și invita cu ușurință clienții să susțină sesiunile, să dea un cod de acces și să acceseze dispozitivele și computerele clienților de la distanță. În plus, companiile pot accesa calculatoarele nesupravegheate de la distanță pentru întreținere și actualizări. Citrix GoToAssist este disponibil pentru cumpărare sau ca încercare gratuită.
GoToAssist este, de asemenea, disponibil ca aplicație mobilă pentru a permite accesul de la distanță la tablete și telefoane fără nicio taxă suplimentară. Companiile pot vizualiza informații despre dispozitive, diagnostice și setări pentru a diagnostica și remedia rapid problemele de la distanță. Mai mult, GoToAssist mobile permite companiilor să folosească aparatul de fotografiat al dispozitivului pentru a vedea problemele posibile ale mașinilor.
