Aplicația TextNow funcționează utilizând text și Voice over Internet Technology sau VoIP cu conectivitate WiFi. Aplicația este disponibilă pentru majoritatea dispozitivelor smartphone și oferă mesagerie nelimitată și mesagerie text. TextNow utilizează, de asemenea, o rețea națională de acoperire pentru Sprint, ori de câte ori WiFi-ul nu este disponibil. Sunt necesare planuri lunare pentru ca serviciul să funcționeze pe orice dispozitiv compatibil. TextNow este, de asemenea, disponibil la nivel internațional, dar poate fi utilizat numai prin WiFi.
Clienții TextNow recomandă ca noii utilizatori să cumpere un telefon prin intermediul site-ului său web pentru a obține cele mai bune servicii posibile. Toate telefoanele TextNow au o garanție de un an și o politică de returnare de 30 de zile. Unele dispozitive Sprint existente sunt compatibile cu serviciul, dar este posibil să nu primească funcția de rezervă de rezervă a furnizorului. Clienții noi pot să importe numere de telefon existente sau să utilizeze un număr nou atribuit de serviciu.
Toate planurile TextNow nu conțin contracte și oferă anularea în orice moment fără taxe sau penalități. Plățile se efectuează automat în fiecare lună la înscrierea la serviciu. Utilizatorii nu plătesc niciodată taxe suplimentare și li se solicită opțiunea de a face upgrade înainte de a atinge limitele de date. Utilizarea datelor poate fi utilizată gratuit și cu o conexiune WiFi. Începând cu 2015, TextNow este disponibil și pentru tablete și prin browsere web pe computere.
