Pentru a vă anula contul cu T-Mobile, apelați serviciul de relații cu clienții sau chat-ul live cu un reprezentant T-Mobile. Numerele de telefon pentru serviciul clienți sunt disponibile pe pagina de contact T-Mobile. Accesul la Chat live este de asemenea disponibil pe pagina de contact.
Taxele de încetare anticipate variază în funcție de zilele rămase în contract. Nu se aplică taxe de încetare anticipată dacă vă anulați contractul în termen de 14 zile de la activarea serviciului. Utilizatorii T-Mobile trebuie să returneze dispozitivele furnizate de T-Mobile în condiții intime, împreună cu ambalajul original și toate componentele incluse. Taxele de penalizare pot fi suportate dacă utilizatorii nu-și returnează dispozitivele T-Mobile dacă sunt returnate în stare defectuoasă.