Affinity Cellular primește recenzii mixte pe o varietate de site-uri Web, începând din 2015. Mulți comentatori menționează că facturile la telefon au scăzut de la data aderării la Affinity cellular, în timp ce alții se plâng de telefoanele de slabă calitate oferite de companie.
În timp ce unii comentatori raportează experiențe bune cu Affinity Cellular, alții fac comentarii negative asupra serviciilor oferite de companie. Mai mulți evaluatori pozitivi menționează faptul că compania oferă oferte necontractate, iar utilizatorii își pot anula planurile fără costuri suplimentare. Mai mulți comentatori menționează, de asemenea, că perioada de încercare este benefică și că utilizatorii pot returna telefoanele dacă serviciul nu este satisfăcător. Recenzii pozitive, de asemenea, rețineți că compania oferă opțiuni ieftine de apel, text și date, în special pe planurile nelimitate.
Cu toate acestea, alți recenzenți se plâng de creșterea costurilor pentru utilizare peste limitele stabilite pentru apeluri și date. Există mai multe plângeri cu privire la serviciul clienți al companiei, mulți comentatori fiind dezamăgiți de faptul că reprezentanții nu dispun de soluții adecvate pentru majoritatea problemelor. Alții au menționat că serviciul pentru clienți nu este disponibil 24/7, ceea ce face dificilă rezolvarea problemelor noaptea și în timpul weekend-urilor.
Mai mulți comentatori au menționat că Affinity Cellular oferă telefoane de calitate scăzută, care încep să se confrunte cu probleme după o perioadă scurtă de timp. Un comentator menționează că a trebuit să-și înlocuiască telefonul de trei ori într-o perioadă de câteva săptămâni.
