Mesajele sau scrisorile scrise de la o entitate la alta pot fi clasificate fie ca fiind de afaceri sau personale. Scrisorile personale sunt corespondența socială dintre două persoane care se cunosc reciproc, în timp ce scrisorile de afaceri sunt pentru tranzacții comerciale sau alte tranzacții oficiale între persoane sau companii. Mesajele scrise pot fi transmise prin mesaje de poștă electronică, prin poștă sau prin mesaje text.
Literele de afaceri trimise ca exemplare tipărite prin intermediul serviciului poștal includ scrisori de intenție pentru CV-uri, scrisori de referință personale, scrisori de la o companie la alta și scrisori între clienți, clienți sau furnizori. Scrisorile de comandă a obiectelor sau scrisorile de plângere cu privire la servicii, precum și scrisori juridice din partea avocaților sau oficialilor instanței către clienți sau alte părți, sunt de asemenea trimise în formă tipărită. Companiile trimit corespondență în masă pentru a prezenta clienților oferte speciale sau pentru a face publicitate serviciilor oferite. Buletinele de afaceri trimise ca copii de hârtie produc o înregistrare scrisă și sunt mai puțin ușor de ignorat decât e-mailuri sau mesaje text.
Prietenii, membrii familiei, prietenii sau iubitorii de scrisori trimite scrisori personale pentru a transmite informații sau sentimente. Scrisori de dragoste care exprimă emoții intense au fost odată aproape exclusiv scrise de mână. Scrisori de dragoste scrise de figuri istorice celebre au fost păstrate pentru cititorii moderni. În prezent, mesajele personale sunt trimise cel mai des electronic, făcând scrisori scrise de mână foarte apreciate printre cei care iubesc scrierea și primirea de scrisori.
