Potrivit Apple, după șase încercări greșite de parolă, iPhone afișează un mesaj care a fost dezactivat. Această protecție funcționează la fel cu dispozitivele iPad și iPod Touch.
Apple recomandă două moduri de a încerca să remedieze această problemă. Dacă telefonul a fost sincronizat cu iTunes, acesta ar trebui să fie conectat la computerul de sincronizare. Deschiderea iTunes de multe ori se sincronizează, salvează și restaurează telefonul. Dacă telefonul nu a fost sincronizat cu iTunes, dar serviciul "Găsește-ți telefonul" este activat, "Ștergerea de la distanță" șterge totul de pe telefon. După ce a fost terminată, informațiile de rezervă stocate pe iCloud permit resetarea parolei.
