Câteva plângeri frecvente despre Bathwraps includ clienții suprasolicitați, serviciul de relații cu clienții și lipsa de angajament față de satisfacția clienților începând cu 2015. Unii clienți s-au plâns și de lipsa de profesionalism în rândul angajaților din Bathwraps.
Potrivit unei analize postate pe site-ul ComplaintsBoard.com, un client remarcă faptul că a contractat Bathwraps pentru a instala o baie și un perete în baie, dar compania a solicitat 3.500 dolari ca taxă de serviciu. De asemenea, el observă că calitatea serviciului era sub medie, în ciuda sumelor ridicate de bani plătite.
Un alt client de pe PissedConsumer.com notează că a contactat Bathwraps pentru repararea băii, iar compania ia însărcinat 1,400 de dolari pentru a începe proiectul și a cerut în plus o sumă suplimentară de 800 de dolari pentru a trimite reprezentanților companiei lor să ia niște imagini ale băii. Clientul frustrat a cerut o rambursare, dar Bathwraps i-ar fi trimis doar 1.200 de dolari.
Pentru a evita astfel de experiențe atunci când angajează un antreprenor de baie, un client ar trebui să citească recenzii online pentru a afla ce spun alți clienți despre contractant, pe baza experienței lor anterioare. Clientul ar trebui, de asemenea, să ia legătura cu prietenii care au angajat antreprenorii de baie recent pentru a obține recomandări de încredere. Anumite reclamații apar atunci când un client nu furnizează suficiente informații despre sarcină, prin urmare, contractantul poate solicita bani suplimentari pentru finalizarea proiectului.
