Cele mai mari avantaje pentru a avea o adresă de e-mail sunt abilitatea de a primi rapid informații și că e-mailurile nu utilizează hârtie. Dezavantajele e-mailului sunt că e-mailurile reprezintă o modalitate ușoară de a răspândi viruși ușă pentru a primi spam.
E-mailul este o modalitate foarte bună de a comunica oamenilor, deoarece aproape toată lumea are una. Acest lucru are legătură cu faptul că e-mailurile sunt ieftine. De fapt, majoritatea e-mailurilor sunt gratuite. La fel ca trimiterea mesajelor fizice, e-mailurile conțin uneori mai mult decât cuvinte. Majoritatea e-mailurilor permit utilizatorilor să atașeze imagini și alte documente. Comparativ cu trimiterea de scrisori prin poștă, e-mailurile economisesc o mulțime de bani, deoarece expeditorul nu trebuie să plătească pentru timbre.
Ca orice altceva, există și dezavantaje la e-mail. Un astfel de exemplu este că oamenii au capacitatea de a răspunde la e-mailuri de îndată ce le citesc. Abilitatea de a face acest lucru este adesea considerată un avantaj, dar, de asemenea, deschide ușa la răspunsurile emoționale negative. De exemplu, atunci când oamenii citesc mesajele de poștă electronică și devin supărați, ei trimit adesea mesaje de ură în schimb. Ei nu au acordat suficient timp pentru procesare înainte de a-și trimite e-mailurile și au răspuns în căldura momentului.
