Mulți americani cumpără în mod regulat articole online. Conform statisticilor publicate de Centrul de Cercetare PEW, aproape 10% din achizițiile cu amănuntul se fac online, iar 15% dintre cumpărători efectuează cumpărături online în fiecare săptămână.
Poate cel mai atractiv aspect al cumpărăturilor online este confortul său. Consumatorii pot face cumpărături de oriunde și în orice moment al zilei sau al nopții. Nu este nevoie de petrecerea timpului care călătorește către magazinele de vânzare cu amănuntul și căutarea unui produs potrivit deoarece poate fi făcut din confortul casei proprii. Acest lucru este util în special dacă articolele pe care le caută sunt neobișnuite, scumpe sau greu de găsit. Cu cumpărăturile online, cumpărătorii au șanse mai mari să găsească rapid exact ceea ce doresc și la prețul potrivit.
Cumpărătorii obțin cele mai bune prețuri
Întrucât comercianții cu amănuntul online nu transportă mult și nu au o putere de cumpărare imensă, prețurile lor sunt competitive. În majoritatea cazurilor, prețurile de cumpărături online sunt mai mici decât la comercianții cu amănuntul local și magazinele cu discount. Adăugat la aceasta este ușurința cu care consumatorii pot compara prețurile, precum și să selecteze exact ceea ce doresc până la culoare și specificații.
Un dezavantaj mare al cumpărăturilor într-un magazin de vânzare cu amănuntul este dificultatea comparării bunurilor stocate de diferite magazine. De fapt, este atât de mult efort încât consumatorii de multe ori să cumpere doar ceea ce este disponibil, și nu ceea ce doresc cu adevărat. Nu este cazul în cazul cumpărăturilor online. Dacă un utilizator cumpără un aparat, cum ar fi un televizor, este ușor să comparați specificațiile, dimensiunile și prețurile individuale de la mai mulți comercianți online, toți în același timp. Și dacă trebuie să aibă o privire directă asupra unui televizor similar, nu există nici un rău în a merge la cel mai apropiat comerciant cu amănuntul pentru a obține un sentiment pentru modelul de care sunt interesați.
Livrarea fără probleme Odată ce ordinul este plasat, tot cumpărătorul trebuie să facă să stea înapoi și să aștepte până când achizițiile sunt livrate direct la ușa din față. În funcție de cine a fost cumpărat și de tipul de livrare selectat, mărfurile pot fi livrate în aceeași zi sau cel mai târziu în următoarele zile. Acesta este un ajutor deosebit dacă produsul achiziționat, cum ar fi un televizor sau alt aparat mare, este prea voluminos pentru a se încadra într-o mașină.
Un factor care deține multe înapoi este teama că detaliile cărții de credit pot fi compromise. Acest lucru este puțin probabil dacă cumpărăturile se limitează la comercianții online securizați care utilizează Secure Socket Encryption (SSL), afișat printr-o imagine a unui lacăt închis în bara de adrese. De asemenea, nu este înțelept să faceți cumpărături pe Wi-Fi publice, deoarece tranzacțiile pot fi hackate. Asigurați-vă că calculatoarele, tabletele și telefoanele beneficiază de protecție antivirus și că cardurile de credit au protecție împotriva fraudei online. În cele mai multe cazuri, protecția împotriva fraudei online asigură rambursarea victimelor fraudei online.
Există limitări pentru cumpărăturile online. De exemplu, este imposibil să încercați pe haine sau să examinați elementele înainte de a le cumpăra. Comercianții cu amănuntul online înțeleg acest lucru, iar mulți dintre ei au politici generoase de returnare. Unii chiar permit consumatorilor să preia elementele înapoi la cel mai apropiat magazin de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, returnarea unui element la un comerciant online este mai dificilă decât la un magazin local de vânzare cu amănuntul.
Cea mai bună modalitate de a afla mai multe despre cumpărăturile online este să încercați. Odată ce consumatorii au făcut prima achiziție, este foarte probabil că se vor alătura celor 83% dintre cumpărători care sunt foarte mulțumiți de experiențele lor de cumpărături online.
