Booking.com oferă clienților săi anulări gratuite pe majoritatea camerelor. Nu se percepe nici o taxă de anulare dacă rezervarea este anulată cu până la două zile înainte de data sosirii.
În timp ce Booking.com oferă clienților o anulare gratuită a rezervărilor, dacă o anulare este acordată gratuit, depinde de politicile specifice ale hotelului. Unele hoteluri au o politică non-rambursabilă, ceea ce înseamnă că se percepe o taxă pentru clienții care decid să anuleze sau să modifice rezervările. Anumite hoteluri plătesc clienților pentru întreaga sumă a rezervării, în cazul în care se anulează o cameră nerambursabilă.
Anularea unei rezervări se face numai în cazul în care anularea se face într-un anumit interval de timp stabilit de hotel. Informații despre anumite perioade de timp și politicile hotelului sunt incluse în toate confirmările prin e-mail de rezervare.
Rezervările care necesită o plată în avans sau o plată anticipată pot fi anulate de către hotel dacă taxele rămase nu sunt plătite până la o dată specificată. Diferite politici de anulare a hotelului și de no-show pot fi examinate înainte de a face o rezervare online pe Booking.com.
Tarifele și ofertele speciale nu sunt eligibile pentru anulare sau modificare. Anularea rezervărilor se poate face prin intermediul site-ului Booking.com.
