Piesele de schimb pentru încălzitoarele de apă Rinnai pot fi achiziționate online de la comercianții cu amănuntul, cum ar fi Houseneeds, National Builder Supply și Build.com. Site-urile de licitații pe Internet, cum ar fi eBay, conțin, de asemenea, adesea, listele pentru piese de schimb pentru încălzitoare de apă Rinnai noi și folosite.
Utilizatorii care caută site-ul Build.com pentru piesele de schimb pentru încălzitoarele de apă Rinnai pot sorta rezultatele în funcție de gama de prețuri și de tipul pieselor necesare. Listarea fiecărei părți conține o imagine sau o redare a părții, o descriere a scopului și a funcției sale, prețul acesteia minus toate reducerile aplicate pe site și o secțiune a recenziilor utilizatorilor. Fiecare revizuire constă într-un rang cantitativ de satisfacție, sub forma a câte una până la cinci stele, și o descriere calitativă scrisă a experienței utilizatorului cu partea. Începând din martie 2015, Houseneeds și National Builder Supply nu prezintă ratinguri ale clienților în listele lor.
Site-urile de licitații, cum ar fi eBay, nu conțin, de asemenea, ratinguri de utilizator pentru produse, deoarece nu există un mod standard de catalogare a articolelor vândute pe site. Cu toate acestea, eBay permite utilizatorilor săi să evalueze vânzătorii. Odată ce un utilizator a inițiat o achiziție cu un vânzător, are opțiunea de a oferi feedback pozitiv sau negativ pe baza tranzacției.
