Ceea ce este disponibil pentru descărcare gratuită în iTunes App Store pentru dispozitivele Apple, dispozitivele Microsoft Store pentru Windows și dispozitivele Google Play pentru dispozitivele Android. Ce este disponibil și pentru BlackBerry, Nokia S40 și Nokia Symbian pe pagina de descărcări a site-ului oficial WhatsApp. Programul nu poate fi descărcat direct pe un desktop sau pe un laptop.
WhatsApp permite utilizatorilor de pe toate platformele compatibile să comunice și să interacționeze unul cu altul, indiferent de dispozitivul altui utilizator. WhatsApp trimite și primește mesaje prin rețele Wi-Fi sau mobile wireless. Un plan de date plătit de la un furnizor wireless este necesar pentru a utiliza WhatsApp în afara acoperire Wi-Fi, deoarece WhatsApp nu utilizează metode tradiționale pentru a trimite mesaje SMS și MMS către alți utilizatori.
WhatsApp este un serviciu fără publicitate care permite utilizatorilor să trimită mesaje text, imagini, video și audio.
