Proprietarii care își pierd cheile pot trece printr-un proces cheie de recuperare pe site-ul Web Sentry Safe, din martie 2015. Proprietarul trebuie să introducă numărul cheie sau numărul de serie și numărul modelului. De asemenea, proprietarul trebuie să descarce și să completeze formularul notarial.
După completarea formularului notarial și a formularului notarial, proprietarul poate să-l trimită prin fax la numărul 585-381-2940, să-l trimită prin e-mail la adresa [email protected] sau să-l trimită la adresa 882 Linden Ave, Roch., NY 14625. Următorul pas cere proprietarului să selecteze metoda și cantitatea de expediere. Continuând la pagina următoare, proprietarul trebuie să introducă informațiile de facturare și de expediere. În cele din urmă, proprietarul trebuie să plătească on-line taxa de service. Dacă este necesar, proprietarul poate apela serviciul pentru clienți Sentry Safe la 800-828-1438, între orele 8:00 și 18:00. EST, de luni până vineri.
Sentry Safe nu procesează cheile sigure care necesită o declarație de proprietate notariată până când proprietarul a trimis prin fax, prin e-mail sau prin poștă nota de proprietate notarială. Sentry Safe livrează comenzi de livrare standard în 7-10 zile lucrătoare și navele expediază comenzi de livrare în două zile lucrătoare. Proprietarii trebuie să ia act de faptul că comenzile de livrare expres primite după ora 2:30. EST sunt procesate ca și cum ar fi primite a doua zi.
