Pentru a debloca o tabletă care utilizează sistemul de operare Android, ignorați blocarea modelului, introduceți numele de utilizator și parola pentru Contul dvs. Google și alegeți o nouă opțiune de blocare. Pentru a debloca o tabletă care rulează pe iOS, restaurați dispozitivul prin modul de recuperare.
Când ecranul de blocare apare pe un dispozitiv Android, trageți modelul incorect de cinci ori și atingeți Next (Următorul) după ce apare avertizarea. Dacă ați adăugat o întrebare de securitate în timpul configurației inițiale a tabletei, atingeți opțiunea Răspuns întrebare și tastați răspunsul în câmpul corespunzător. Alternativ, selectați opțiunea Introduceți detaliile contului Google, atingeți Următorul, introduceți numele de utilizator și parola și atingeți Conectați-vă. După conectare, desenați un nou model de blocare sau selectați un nou cod.
Dacă ați uitat parola sau codul PIN, accesați utilitarul Device Manager Android prin intermediul Android.com și conectați-vă la contul Google pe care îl utilizați pentru tabletă. Faceți clic pe Blocare, introduceți o parolă temporară pe site și apoi introduceți această parolă pe tabletă. Accesați meniul Setări și selectați opțiunea Blocare ecran din meniul Securitate. Introduceți din nou parola temporară și urmați instrucțiunile pentru a reseta blocarea ecranului.
Pentru iPad, deconectați cablul de la tabletă și opriți-l. Țineți apăsat butonul Acasă și apoi conectați tableta la computer. Țineți apăsat butonul Acasă în timp ce deschideți iTunes pe computer. Faceți clic pe OK pentru a restabili dispozitivul.
