Clienții pot comanda piese de schimb pentru ușile Pella la Pella.com. Practic, orice parte a unei uși sau a unei ferestre, cum ar fi încuietori de chei, încuietori de chei sau vopsea exterioară, pot fi înlocuite. Un client Pella trebuie să furnizeze numărul de ordine inițial pe factură sau numărul de comandă al chitanței de vânzări pentru a comanda piese de schimb.
Dacă aceste numere nu sunt disponibile, un client poate furniza în schimb numărul de serie și tipul de material UD /ID al produsului. Pella.com oferă videoclipuri utile privind determinarea tipurilor de materiale și a liniilor de produse. După găsirea acestor informații, un client poate comanda o piesă de schimb online.
Pella oferă, de asemenea, o linie de asistență pentru clienți pentru asistență la Pella.com. Acest site web oferă de asemenea o bibliotecă de ferestre și uși, care include o galerie de fotografii cu stiluri, opțiuni de materiale, căutări de numere de serie și o secțiune despre depanarea problemelor.
