PromGirl livrează rochii în stoc în decurs de o zi de la primirea unei comenzi, cu excepția cazului în care există indicații contrare în legătură cu disponibilitatea rochiei specifice. Procedurile de comandă includ solicitarea fiecărui client să furnizeze data evenimentului său și dacă PromGirl nu poate asigura livrarea înainte de data respectivă, un reprezentant va contacta imediat clientul.
Clienții aleg o metodă de expediere preferată în timpul procesului de comandă. Clienții pot opta să plătească taxe suplimentare pentru expedierea la adrese fizice în Statele Unite continentale, inclusiv UPS a doua zi, UPS două zile lucrătoare sau UPS trei zile lucrătoare.
Comenzile expediate în Hawaii, Alaska și Insulele Virgine americane sunt supuse unor taxe pentru Prioritate în SUA timp de două sau trei zile lucrătoare. PromGirl folosește Mail Priority Mail din SUA atunci când livrează comenzi la cutiile poștale din S.U.A., transportul la sol UPS timp de trei până la șapte zile lucrătoare, iar comenzile trimise către adresele APO /FPO sunt gratuite.
