Multe modele de mașini de spălat vase Kenmore suferă spargerea panoului de comandă și a rafturilor superioare ale rafturilor, afirmă Consumer Reports. Unii consumatori au raportat probleme de pompare în primii ani de utilizare. În plus, uscarea articolelor din plastic cu aceste mașini durează mult, iar unele mașini de spălat vase Kenmore utilizează cantități mai mari de apă și sunt puternice.
Panourile de comandă ale mașinii de spălat vase Kenmore ar putea să nu mai funcționeze fără niciun motiv aparent, cerând utilizatorilor să reseteze zilnic panoul electronic pentru ca mașina să funcționeze. Ansamblul plastic din interior se uzează ușor, chiar și fără impact mecanic cauzat de vase. Consumatorii raportează că distribuitorul de săpun se poate bloca ușor, chiar fără a schimba produsele de săpun. Închiderea ușii de spălat vase poate deveni problematică și după o scurtă perioadă.
Clemele de furtun folosite la mașinile de spălat vase Kenmore se desfac rapid, ducând la scurgeri. În plus, un orificiu din partea unor modele de mașini de spălat vase eliberează aburi, ceea ce poate distruge pictura în perete. Deși au fost menite să rămână fără rugină, unii utilizatori declară că mașina de spălat vase din oțel inoxidabil Kenmore începe să rup în câteva luni de utilizare, chiar și după înlocuire.
Costurile de instalare a mașinii de spălat vase Kenmore sunt ridicate. O terță parte instalează mașina de spălat vase și poate dura mult timp pentru a rezolva problemele clientului. În mod similar, clienții raportează tehnicieni de reparații care nu se țin de ora programată. Potrivit unor consumatori, proprietarul lui Sears, proprietarul Kenmore, oferă un serviciu slab pentru clienți și ignoră clienții nemulțumiți.
