Majoritatea recenziilor clienților pentru serviciile de curățare a covoarelor Zerorez sunt pozitive, dar există și recenzie negative și mixte. Mulți comentatori afirmă că Zerorez folosește sisteme de curățare a camioanelor care curăță toate murdăria, se plâng de taxe mari și de tehnicieni ineficienți.
Majoritatea respondenților care efectuează recenzii la serviciul de curățare covoare Zelorez Yelp.com cu o stea de 4,5 stele din 5 stele datorită utilizării sistemelor de curățare montate pe camioane, care oferă rezultate excepționale de curățare. Acest lucru permite covoarelor să se usuce rapid și le oferă o privire uimitoare. Mai mulți comentatori menționează că tehnicienii sunt informați, prietenoși, certificați și că folosesc un limbaj politicos atunci când se ocupă de clienți.
Unii comentatori subliniază faptul că tehnicienii Zerorez onorează cererile, iar reprezentanții serviciului clienți sunt foarte susținători. Alți comentatori subliniază faptul că Zerorez folosește Apă împuternicită pentru curățare, care este mai curată, mai ecologică, mai sigură pentru animalele de companie și copii și lasă un miros proaspăt. Un comentator indică faptul că atunci când curățarea nu corespunde așteptărilor proprietarului, compania re-curăță covorul fără costuri suplimentare.
Cu toate acestea, alți recenzenți se plâng că tehnicienii Zerorez sunt inflexibili, deoarece se întârzie pentru ședințe de curățare. Unii comentatori se plâng că tehnicienii folosesc agenți de curățare care nu sunt de mare putere, lăsând pete galben și alte pete pe covor după curățare. Un comentator a protestat că Zerorez nu apreciază clienții fideli atunci când sună la serviciul de curățenie. Alți comentatori se plâng că societatea percepe prețuri ridicate pentru curățarea covoarelor.
